Poslovni uvjeti

Članak I.

Definicije

1. Pružatelj usluge internet prodaje putem XXLboje.hr e-shopa je B&B Montagen, s.r.o., MB: 47196149, sa sjedištem Sebedražská cesta 680/10, 971 01 Prievidza, Slovačka.
2. Kupac je svaki posjetitelj e-shopa koji je stvorio obvezujući nalog putem e-shopa. Za potrebe Zakona, "potrošač" znači fizičku osobu koja, zaključujući i izvršavajući potrošački ugovor, ne djeluje u okviru svog poslovanja, zaposlenja ili profesije.
3. E-shop je računalni sustav smješten na Internetu s javnim pristupom koji omogućuje daljinsko naručivanje robe i usluga putem elektroničkog uređaja.
4. Roba ili usluge su svi proizvodi objavljeni na web mjestu e-shopa koji se mogu naručiti (imaju navedenu cijenu i to nije nula).
5. Kupac u potpunosti uvažava elektroničku komunikaciju, posebno putem e-trgovine, e-mail komunikacije i telefonske komunikacije, osim ako je nesporno da prodavač komunicira s kupcem ili njegovom ovlaštenom osobom.
6. Ovi se opći uvjeti primjenjuju na odnos između prodavatelja i kupca koji je nastao drugačije nego putem elektroničkih uređaja na daljinu i nije odnos između pružatelja usluga informacijskog društva i primatelja usluga informacijskog društva, samo u mjeri u kojoj je to potrebno da se pridržavaju zakona, osim ako se međusobno ne dogovore drugačije.

Članak II.

                                                                            Cijena

1. Sve navedene cijene za maloprodajne kupce roba i usluga su konačne, uključujući 20% PDV-a.
2. Sve navedene cijene za veleprodajne kupce roba i usluga navedene su bez PDV-a i konačne cijene uključuju 20% PDV-a.
3. Prodavatelj je vezan za cijenu navedenu na web mjestu e-shopa u trenutku kupnje.

 

Članak III.

Narudžba

1. Narudžba se stvara potvrđivanjem postupka naručivanja u e-shopu odabirom robe ili usluga od strane kupca, uključujući potpuno popunjavanje obrasca za narudžbu i njezino slanje prodavaču. Za ispravnu i pravilnu obradu narudžbe potrebno je ispuniti potrebne podatke u narudžbi i odabrati načine prijevoza i plaćanja za naručenu robu ili usluge.
2. Slanjem narudžbe kupac se slaže s cijenom naručene robe i usluga. Njegovim slanjem narudžba za kupca postaje obvezujuća, odnosno prijedlog je sklapanja kupoprodajnog ugovora s prodavateljem.
3. Nakon slanja narudžbe u e-trgovini, kupac se automatski generira i šalje mu informativni e-mail u kojem se navodi da je prodavač dostavio kupčevu narudžbu na obradu u e-shopu. Ovaj e-mail nije potvrda robe u smislu paragrafa. 4. ovog članka.
4. Potvrdom narudžbe od strane prodavatelja stvara se ugovor o kupnji, koji se može mijenjati ili dopunjavati samo uzajamnim dogovorom kupca i prodavatelja, ako zakonom ili propisom nije drugačije određeno. Potvrda narudžbe od strane prodavatelja je elektronička poruka prodavatelja poslana na e-mail kupca ili kratka SMS poruka poslana na broj mobitela kupca, koju je kupac u svojoj narudžbi naveo s informacijom u kojoj mjeri prihvaćanje narudžbe kupca je nesporno. Elektronička poruka prodavatelja, koja ne potvrđuje kupčevu narudžbu, odnosno odbija. u suprotnom očito ne prihvaća odbijanje kupčeve narudžbe.
5. Ako prodavatelj nije u mogućnosti izvršiti narudžbu ili njezin dio u roku za obradu narudžbe uz maksimalan napor, iz razloga kao što su da se roba ne proizvodi, da nije dostupna kod proizvođača ili u vanjskom skladištu dobavljača, proizvođač je izvršio tako značajne promjene za koje nije moguće izvršiti narudžbu ili iz razloga više sile prodavač može otkazati naručite i pošaljite kupcu e-mail. Prodavatelj također ima pravo otkazati narudžbu ako je kupac u narudžbi dao lažne ili obmanjujuće podatke koji se ne mogu provjeriti, poput netočnog e-maila, telefonskog kontakta ili netočne ili nepostojeća adresa. Ako je kupac platio predujam, prodavatelj ga je dužan vratiti u roku od 14 dana.

 

Članak IV.

Uvjeti plaćanja

1. Robu i usluge u e-shopu moguće je platiti na sljedeće načine:
2. pouzećem (plaćate izravno kuriru kada preuzmete robu)
3. plaćanje putem Comgate platnog prolaza
4. plaćanje u slučaju osobnog preuzimanja u trgovini
5. plaćanje na temelju avansnog računa - roba će se unaprijed otpremiti nakon primanja sredstava na naš račun
6. plaćanje na temelju računa s datumom dospijeća navedenim u računu
7. plaćanje na temelju poklon bona.
8. Poklon bon predstavlja unaprijed plaćeni iznos sredstava koji kupac može iskoristiti prilikom kupnje na temelju dovoljnih besplatnih unaprijed plaćenih sredstava. Na njemu je naznačen datum valjanosti kupona. Nominalna vrijednost poklon-bona može se dogovoriti s kupcem.
9. Dodaci za pojedinačne mogućnosti plaćanja navedeni su u čl. VI ovih Općih uvjeta.
10. Prodavač može kupcu pružiti popuste:
11. popust od cijene za registraciju u e-shopu,
12. popust za ponovnu kupnju,
13. popust na temelju jednokratnog kupona za popust,
14. Popusti se ne mogu kumulirati.

Članak V.

Uvjeti dostave

1. Prodavatelj je dužan poslati robu kupcu u roku od 30 dana od stvaranja narudžbe, osim ako se nisu drukčije dogovorili ili ako za robu nije naveden duži rok isporuke.
2. Ako je roba na zalihi, otprema se prema kapacitetu u najkraćem mogućem roku.
3. Ako je u narudžbi nekoliko roba i usluga, a neke od njih nema na zalihama, obavijestit ćemo kupca s mogućnošću djelomičnih isporuka.
4. Uz robu kupcu se šalje račun (porezni dokument), upute kao i drugi dokumenti o robi ili usluzi od proizvođača
5. Mjestom izvršenja smatra se mjesto na koje se roba dostavlja.
6. Prodavatelj osigurava kupcu prijevoz putem:
7. GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec
8. Geis SK s.r.o., Trňanská 6, 96 001 Zvolen

 

Članak VI.

Mogućnosti dostave, pakiranja i plaćanja (maloprodaja i veleprodaja)

1. Prilikom plaćanja unaprijed na bankovni račun na temelju fakture unaprijed ili putem pristupnih računa, naplaćujemo dostavu;
   1. kada se prevozi GLS kurirom u roku od 3 radna dana od primitka narudžbe do 149,00 € i ukupne težine do 40kg:

do 2kg .......... 3,60 €

do 10kg ........ 4,60 €

do 20kg ........ 5,60 €

do 40kg ........ 6,60 €

 do 80kg ........ 13,60 €

Kupnja preko 149,00 € i ukupne težine do 80 kg, besplatna poštarina (maloprodaja). Kupnja preko 299,00 € i ukupne težine do 80 kg, besplatna poštarina (veleprodaja).

1. za prijevoz paleta kurirskom tvrtkom Geis SK s dostavom u roku od 3 radna dana nakon otpreme iz našeg skladišta za kupnju do 500 €, s ukupnom težinom robe preko 80 kg (uključujući palete):

do 100kg .......... 22,00 €

1⁄2 paleta do 200kg ........ 28,25 €

cijela paleta do 150kg .......... 24,00 €

1⁄2 paleta do 300kg ........ 37,55 €

cijela paleta do 400kg ........ 46,00 €

Kupite preko 500 € ili sa ukupnom težinom robe preko 400 kg besplatno (maloprodaja i veleprodaja).

2. Prilikom plaćanja pouzećem (plaćate kada preuzmete kurir):
   1. za prijevoz GLS kurir s dostavom u roku od 3 radna dana nakon otpreme iz našeg skladišta - 1 €
   2. za prijevoz kurirskom tvrtkom Geis SK s dostavom u roku od 3 radna dana nakon otpreme iz našeg skladišta - 1 €
   3. Prodavatelj se također može dogovoriti s kupcem o postupku koji nije standardni (gore navedeni) postupak slanja robe ili usluga, kao i cijenama tih usluga. Prodavatelj nije odgovoran i nije odgovoran za kašnjenje, kašnjenje, neisporuku robe i izgubljenu dobit koju je prouzročila treća strana ili viša sila.
   4. Prodavatelj može poslati robu koja je kupcu odmah dostupna, a ostatak narudžbe isporučiti dodatno u zakonskom roku, ali pod uvjetom da kupcu neće biti naplaćene nikakve dodatne poštarine, osim one koja je uključena u narudžbu.

Članak VII.

Prijenos vlasništva

1. Vlasništvo prelazi s prodavatelja na kupca u trenutku preuzimanja stvari od prodavatelja ili prijevoznika.

 

Članak VIII.

Otkaz kupoprodajnog ugovora

1. Kupac ima pravo otkazati naručenu robu ili usluge u roku od 24 sata od stvaranja kupoprodajnog ugovora bez naknade za otkazivanje robe koja se izrađuje po narudžbi, u skladu sa specifičnim zahtjevima potrošača ili posebno za jednog potrošača.

 

Članak IX

Potrošačevo pravo vratiti robu bez navođenja razloga i uputiti potrošača

1. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača u prodaji dobara ili pružanju usluga na temelju ugovora na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan prostorija prodavatelja i izmjeni određenih zakona (u daljnjem tekstu "Zakon") i sljedećih dana od dana preuzimanja robe, ako je prodavatelj ispunio obveze informiranja prema ovom Zakonu, ako je predmet kupoprodajnog ugovora isporuka robe, potrošač ima pravo odustati od ugovora prije isporuke robe.
2. Potrošač je dužan, ako želi ostvariti ovo pravo, dostaviti pismeni odustanak od kupoprodajnog ugovora osobno najkasnije posljednjeg dana navedenog razdoblja na kontakt adresu prodavatelja tijekom radnog vremena ili predati ovo povlačenje poštom najkasnije posljednjeg dana razdoblja na adresu navedenu u kontaktima, ili se takvo izvršavanje prava može primijeniti i u obliku zapisa na drugom trajnom mediju. Nakon obavijesti o odustajanju od ugovora, potrošač je dužan osobno poslati ili dostaviti predmet ugovora od kojeg odustaje zajedno sa svom dokumentacijom - npr. original računa, uputa i druge dokumentacije za robu koja mu je isporučena zajedno s robom, ali najkasnije u roku od 14 dana od dana povlačenja Kupcima preporučujemo da kopiraju račun za vlastitu uporabu i pošalju robu preporučenom poštom i kao osigurana pošiljka. Za odustajanje od ugovora možete upotrijebiti sljedeći obrazac: Povlačenja iz ugovora o kupnji, u koji je potrebno unijeti minimalne podatke označene sa "*" - zvjezdicom. (http://www.nakupujbezpecne.sk/docs/form/odstupenie%20od%20zmluvy.pdf).
3. Ne šaljite nam robu pouzećem, pošiljka neće biti prihvaćena.
4. Operator e-shopa vraća plaćeni učinak za robu / uslugu, uključujući troškove prijevoza kao i dokazno nastali troškovi narudžbe robe u roku od 14 dana od dana isporuke odustajanja od ugovora, ali ne mora vratiti novac prije isporučene robe ili potrošač ne dokaže pošiljku, to se ne odnosi ako je prodavač predložio da sam odabere robu.
5. Trošak povrata robe snosi potrošač.
6. Pravo na odustajanje od ugovora ne odnosi se na robu i usluge, koje su definirane u Zakonu potrošača.
7. Potrošač snosi svako smanjenje vrijednosti robe uzrokovano njegovom uporabom izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje funkcionalnosti i svojstava robe.

Članak X.

Prava i obveze ugovornih strana

1. Prodavač i kupac smatraju se ugovornim stranama.
2. Kupac je dužan:
   1. preuzeti naručenu robu,
   2. platiti prodavaču ugovorenu naknadu za preuzetu robu,
   3. provjeriti cjelovitost ambalaže odn. kao i sama roba prilikom njihovog preuzimanja.
3. Prodavatelj je dužan:
   1. isporučiti robu kupcu u traženoj kvaliteti, količini i po dogovorenoj cijeni,
   2. zajedno s robom ili dodatno poslati kupcu sve dokumente za robu, kao što su račun za robu, obrazac za prigovor, upute za uporabu u kodificiranom obliku slovačkog jezika.

 

Članak XI.

Zaštita osobnih podataka

1. Osobni podaci obrađuju se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka (Narodne novine, br. 103/03, 118/06, 41/08, 130/11, 106/12.) o zaštiti osobnih podataka, kako je iznesen.
2. Operator ne dostavlja osobne podatke kupca trećoj strani, osim odabranoj prijevozničkoj tvrtki koja osigurava isporuku robe ili usluga, niti državnim tijelima u slučaju kontrole ili posredniku na temelju međusobnog ugovor sklopljen prema Zakonu o zaštiti podataka (Narodne novine, br. 103/03, 118/06, 41/08, 130/11, 106/12.)
3. Operator je dužan osigurati osobne podatke prije nego što ih stavi na raspolaganje neovlaštenim osobama, poduzimanjem odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera. Također, svi zaposlenici voditelja obrade dužni su poštivati ​​povjerljivost u odnosu na osobne podatke.
4. Dotična osoba ima prava definirana o zaštiti osobnih podataka s izmjenama i dopunama, i to:

1. pravo na informacije koje ispunjavaju ovi sadržaji i uvjeti poslovanja,
2. pravo na zahtjev za pristup osobnim podacima koji se tiču ​​osobe na koju se podaci odnose. U Zakonu leži da je u vašem pravu da zatražite kako i u koje svrhe se obrađuju vaši podaci, a vi možete uputiti ovaj zahtjev na kontakt e-mail,
3. pravo na ispravak osobnih podataka omogućuje vam ispravak osobnih podataka ako su zastarjeli,
4. koristit ćete pravo na brisanje osobnih podataka ako ne želite da operater dalje obrađuje osobne podatke,
5. ostvarujete pravo na ograničenje obrade osobnih podataka ako smatrate da su osobni podaci obrađeni u suprotnosti sa zakonom,
6. pravo na prigovor na obradu osobnih podataka
7. pravo na prijenos osobnih podataka,
8. pravo podnošenja žalbe nadzornom tijelu u vezi s obrađenim osobnim podacima

 

5. Operator od kupca dobiva sljedeće osobne podatke: naslov, ime, prezime, adresa, adresa za dostavu, adresa za naplatu, telefonski broj, adresa e-pošte koji se obrađuju u svrhu ispravne obrade vaše narudžbe. Ovi se osobni podaci pohranjuju 10 godina radi arhiviranja. Kao dio obrade naloga, osobni podaci obrađuju se u svrhu izdavanja računa, izdavanja zaliha (dostavnih) pisama, osiguranja prijevoza kao i računovodstvenog računovodstva.
6. Ove stranice bilježe vašu IP adresu, informacije o tome koliko vremena provodite pregledavajući te stranice i informacije o tome s kojih stranica ste nam došli. Kolačići su tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaše računalo i također se koriste za mjerenje posjećenosti web mjesta i prilagodbu prikaza stranica, a zahvaljujući tim datotekama možemo vam ponuditi bolju kvalitetu. Stoga ove datoteke doživljavamo kao svoj legitimni interes. Neki su kolačići datoteke treće strane, npr. Youtube, Google i slično.
7. Kolačiće možete izbrisati u bilo kojem trenutku ili postaviti njihovu kolekciju izravno u postavkama internetskog preglednika. Ako želite odbiti prikupljanje kolačića, postavite to u svom internetskom pregledniku.
8. Ako je kupac pristao na obradu osobnih podataka u e-shopu za potrebe e-mail marketinga, pristao je na slanje e-mail poruka na kontakt e-mail adresu.
9. Osobni podaci u svrhu marketinga putem e-maila do imena i prezimena, adrese e-maila daju se na razdoblje od pet godina. Ovi se osobni podaci ne daju trećim stranama.
10. Kupac može u bilo kojem trenutku opozvati svoj pristanak slanjem Žalbe s obradom osobnih podataka koju ćemo odmah izbrisati. Također se možete odjaviti tako da poništite okvir na korisničkom korisničkom računu (ako je kupac zatražio stvaranje korisničkog računa). Više nećemo koristiti osobne podatke koje nam dostavite u svrhe marketinga putem e-maila.
11. Ako je kupac pristao na obradu osobnih podataka u e-shopu za potrebe SMS marketinga, pristao je na slanje SMS poruka na kontakt telefon.
12. Osobni podaci za potrebe SMS marketinga u rasponu imena i prezimena, telefonskog broja daju se na razdoblje od pet godina.
13. Kupac može u bilo kojem trenutku opozvati svoj pristanak slanjem Žalbe s obradom osobnih podataka koju ćemo odmah izbrisati. Također se možete odjaviti tako da poništite okvir na korisničkom korisničkom računu (ako je kupac zatražio stvaranje korisničkog računa). Više nećemo koristiti osobne podatke koje nam dostavite u svrhe marketinga putem e-maila.

Članak XII

Naknada štete ako roba nije preuzeta

1. Prodavatelj ima pravo na naknadu štete ako je kupac naručio robu koja nije otkazana ili nije odustao od ugovora i istodobno nije preuzeo robu od prijevoznika ili, na zahtjev prodavatelja, u slučaju odabira osobne kolekcije, nije preuzeo robu u određenom roku za kolekcija. Time je kupac prekršio svoju obvezu prema kojem je kupac dužan preuzeti naručenu robu.
2. Pri određivanju iznosa štete, prodavač uzima u obzir troškove prijevoza i pripadajuće naknade prilikom slanja robe, troškove povezane s pakiranjem, otpremanjem i administracijom narudžbe, kao i sve ostale troškove nastale provedbom narudžbe, kao i ima pravo naplatiti izgubljenu dobit.
3. Prodavač također ima pravo ne ostvariti pravo na naknadu štete ili to pravo ostvariti samo djelomično.

 

Članak XIII

Završne odredbe

1. Prodavatelj zadržava pravo izmjene i dopune ovih općih uvjeta i uvjeta reklamacije bez prethodne obavijesti kupcu. U slučaju promjene općih uvjeta ili uvjeta reklamacije, cjelokupni postupak kupnje reguliran je onim općim uvjetima koji su vrijedili u trenutku slanja narudžbe kupcu i dostupni su na web mjestu prodavatelja.
2. Sastavni dio ovih općih poslovnih uvjeti su ujedno i uvjeti prigovora.
3. Slanjem narudžbe kupac je pročitao opće uvjete i uvjete reklamacije.
4. Ovi su uvjeti razvijeni u okviru projekta certificiranja e-shopa nakupujbezpecne.sk (kupujsigurno.sk)
5. Ovi opći uvjeti poslovanja i uvjeti za prigovore dostupni su u sjedištu tvrtke na uvid kupcima, kao i objavljeni na web mjestu e-shopa.
6. Ako potrošač nije zadovoljan načinom na koji je prodavač riješio svoju žalbu ili ako smatra da je prodavač povrijedio njegova prava, ima priliku obratiti se prodavaču za zahtjev za naknadu štete. Ako prodavatelj odgovori na zahtjev za naknadu negativno ili ne odgovori na njega u roku od 30 dana od dana njegove otpreme, potrošač u skladu sa Zakonom o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova i o izmjenama i dopunama određenih akata ima pravo na podnošenje prijedloga za pokretanje alternativnog rješavanja spora. Relevantni subjekt za alternativno rješavanje sporova potrošačkih sporova s ​​operatorom e-shopa je slovačka trgovinska inspekcija (www.soi.sk) ili druga relevantna ovlaštena pravna osoba registrirana na popisu subjekata alternativnog rješavanja sporova koji vodi Ministarstvo gospodarstva Republike Hrvatske. Slovačke Republike (http: //www.mhsr. en / popis-predmeta-alternativnog-rješavanja potrošačkih sporova / 146987s), dok potrošač ima pravo odabrati kojem od spomenutih subjekata alternativnog rješavanja sporova će se obratiti. Istodobno, potrošač može koristiti mrežnu platformu za rješavanje sporova dostupnu na http://ec.europa.eu/consumers/odr/ za podnošenje alternativnog prijedloga za rješavanje sporova. Informacije o naknadama za prijavu potrošač može pronaći na web mjestu određenog ADR subjekta.
7. U pitanjima koja nisu obuhvaćena ovim Pravilnikom primjenjuju se zakonski propisi
   na snazi na teritoriju Hrvatske: Građanski zakonik; Zakon o Elektroničkim Uslugama od 18. srpnja 2002. (Zbornik zakona br. 144, točka 1204, s izmjenama i dopunama); Ugovori o prodaji sklopljeni do 24. prosinca 2014. godine s kupcima - potrošačima - odredbe Zakona o zaštiti potrošača i odgovornosti za štetu prouzročenu opasnim proizvodom od 2. ožujka 2000. (Journal of Laws 2000 No. 22, točka 271. d.) i Zakona o posebnim uvjetima potrošačke prodaje i izmjenama i dopunama Građanskog zakonika od 27. srpnja 2002. (Zbornik zakona br. 141, točka 1176, s izmjenama i dopunama); Ugovori o prodaji sklopljeni od 25. prosinca 2014. s kupcima koji su potrošači - odredbe Zakona o zaštiti potrošača od 30. svibnja 2014. (Zakon o zakonima iz 2014., točka 827, s izmjenama i dopunama); i druge odgovarajuće odredbe opće primjenjivog zakona.
8. U slučaju sklapanja drugog ugovora s kupcem s drugačijim uvjetima, uvjeti navedeni u ugovoru imaju prednost pred općim uvjetima.
9. Ovi opći uvjeti, uključujući njihove nerazdvojne dijelove, stupaju na snagu i stupaju na snagu 01.02.2020.